Компьютер не видит телефон через USB. 10 пошаговых решений.

 

Разберёмся, почему компьютер не видит телефон через USB – кабель. Рассмотрим наиболее вероятные причины и предложим самые эффективные решения проблем с подключением телефона по USB.

Можете последовательно двигаться по пунктам, они расположены от простого к сложному.

Какая ОС установлена на Вашем смартфоне?
ОС Android
95.21%
Apple IOS
4.79%
Проголосовало: 731

Компьютер не видит телефон через USB но заряжается

Для начала исключим самые банальные причины возникновения проблем c подключением, при которых компьютер не видит телефон через USB:

Если при подключении телефона к компьютеру по USB кабелю началась зарядка, но в ОС устройство не определяется, убедитесь, что в самом телефоне не использовался выбор режимов подключения.

  • Обычно такая иконка на телефоне появляется в шторке уведомлений. Для работы с компьютером нужно выбрать вариант «Передача данных» (изначально до подключения USB кабеля был активирован «Только зарядка») или ему подобный.

Зарядка телефона чрез кабельВозможно, USB кабель, которым подключен телефон к компьютеру через USB, попросту не имеет нужных контактов, предназначенных для USB подключения между компьютером и телефона.

  • Если при подключении телефона к компьютеру по USB кабелю началась зарядка, то такие USB провода обычно дешёвые и подходят исключительно для подключения устройства только к питанию. Внешних отличий между USB кабелями нет. Компьютер просто не видит USB устройство.
    Покупные аксессуары

 

  • Если компьютер перестал видеть подключенный телефон после ремонта разъёма зарядки, стоит подумать, что мастер неправильно припаял контакты (контакт для взаимодействия с ПК по USB проводу отсутствует, телефон не подключается).

Неправильно припаянное гнездо

  • При работе с macOS установите Android File Transfer, а затем подключите устройство к компьютеру по USB проводнику.Передача файлов

Зачастую помогает и обычная перезагрузка – перезапустите компьютер и заново подключите устройство, попробуйте разные USB разъёмы 2.0 и 3.0 ( USB 3.0 окрашен в синий цвет).

Разблокируйте телефон – современные Android телефоны не предоставляют доступ к данным в заблокированном состоянии.

Если простое решение подключения телефона по USB обнаружить не удалось, переходите далее.

Включен режим USB модема на телефоне

Запущенный режим USB модема на телефоне может вызывать проблемы с подключением и определением устройства в ОС. Проверить и отключить его можно следующим образом:

  1. На телефоне откройте «Настройки», перейдите в раздел работы с сетями.
  2. Найдите и отключите функции, связанные с USB модемом (а также точку доступа Wi-Fi, если она активна).
  3. Заново подключите телефон к ПК.
    Режим модема на телефоне

В различных версиях Android-смартфонов (и видах оболочек от производителей) расположение пунктов может изменяться, но смысл остаётся тем же.

Видеоинструкция

Подключение телефона к компьютеру через wifi

Если времени на поиск проблемы и её устранение совсем нет, а файлы или фотографии с телефона нужно получить в срочном порядке, можно воспользоваться вариантом подключения телефона и компьютера – через Wi-Fi.

Читайте также на нашем сайте:  Как удалить встроенные/системные приложения в Windows 10

Поможет приложение WiFi File Transfer для телефона Android (весит меньше мегабайта, установится за считанные секунды и поможет, если ноутбук не видит телефон через USB):

  1. Нажмите на кнопку «Старт» на главном экране приложения, чтобы настроить соединение.Программа WiFi File Transfer
  2. Появится уведомление с текстом о том, что доступ к файлам, хранящимся на телефоне, можно получить из браузера на компьютере, перейдя по указанному адресу. Введите адрес в поисковую строку любого браузера.Получение доступа
  3. В открывшемся окне можно перемещаться по хранилищу или только по галерее – всё максимально просто, удобно и быстро.Приложение ев компьютере

Прекратить работу приложения можно нажатием на кнопку «Остановить». Доступны фильтры для сортировки данных, все файлы скачиваются быстро. Wi-Fi File Transfer навсегда избавит вас от необходимости подключения телефона по USB кабелю.

Компьютер не видит телефон через блютуз

Bluetooth подключение давно не используется для передачи файлов, однако если вам потребовалось получить файлы именно через этот интерфейс, начните с полной перезагрузки компьютера и телефона.

Также учитывайте, что версии Bluetooth на компьютере или на телефоне могут отличаться. Синхронизироваться между новыми и старыми версиями, скорее всего, не получится (в такой ситуации ПК не находит телефон).

Подключение по Bluetooth

Bluetooth подключение стоит использовать, если компьютер или ноутбук не взаимодействует с Wi-Fi и не желает видеть телефон через USB кабель. Во всех остальных случаях в использовании этого способа нет никакого смысла.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Успешная передача данных доступна с телефона через подключение по USB только при условии полной исправности всех интерфейсов: разъёмов устройств и самого USB кабеля.

Если есть какие-то подозрения, используйте другие разъёмы и USB провода.

В случае обнаружения поломки передачу данных с телефона можно сформировать через подключения к Wi-Fi (приложение было предложено) или через облачные диски – Google Drive, Яндекс.Диск, iCloud и т. д.

Они помогут, если компьютер не видит телефон через подключение по USB ни при каких обстоятельствах.

  1. Передайте данные с телефона в облако.
  2. Авторизуетесь в нём на компьютере и вытаскиваете информацию.

Icloud
Если вы не хотите пользоваться данным способом,тогда предложим вам програму, позволяющую управлять телефоном с ПК (и получать доступ к данным файловой системы) – MyPhoneExplorer. Работает так:

  1. Установите приложение на компьютере и на телефоне. Запустите его на телефоне, выдайте необходимые разрешения. Теперь откройте на компьютере. Перейдите в меню «Файл», нажмите на «Подключить» (клавиша F1). Выберите способ подключения – Wi-Fi или Bluetooth.
    Выбор связит телефон с компьютером
  2. Введите имя для обнаруженного телефона, согласитесь на выполнение синхронизации. Дайте программе время на то, чтобы определить телефон.
    Синхронизация ПК и телефона
  3. Откройте блок «Файлы», разверните «Внутреннее хранилище», найдите и извлеките нужные данные с телефона.Открыть данные

В процессе взаимодействия с компьютера на телефоне могут появляться дополнительные запросы на доступ к определённым функциям: к файловой системе, журналу вызовов и т. д. Их нужно будет предоставить один раз.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

Устаревшие или вовсе отсутствующие драйвера USB тоже могут стать причиной, когда телефон не подключается к компьютеру. USB драйвер необходимо установить или обновить – ниже даны инструкции для телефонов iOS и Android.

iPhone

Если проблема подключения по USB возникла с iPhone (или iPad), выполните простую последовательность действий:

  1. Подключите телефон кабелем USB к компьютеру.
  2. Откройте «Проводник», вставьте в поисковую строку значение «%CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers» и поочерёдно нажимайте правой кнопкой на файлы «usbaapl.inf» и «usbaapl64.inf», выбирая опцию «Установить».Обновление драйверов
Читайте также на нашем сайте:  Как почистить кэш в Опере - 3 самых эффективных способов

После перезагрузки компьютера проблема с подключением должна решиться.

Android

В отличие от iPhone, Android-устройства не формируют в автоматическом режиме каталоги для хранения USB драйверов. Искать ПО придётся вручную.

  1. Иногда такие файлы сохраняются в компьютере. Можно проверить список всех драйверов:
    Нажмите Win + X, перейдите в «Диспетчер устройств».Открыть диспетчер устройств
  2. Попробуйте найти свой мобильное устройство в разделе «Переносные устройства». Кликните по нему правой кнопкой, нажмите на «Обновить драйвер».Обновление драйвера
  3. Попробуйте воспользоваться опцией «Автоматический поиск» (особенно актуально, если компьютер перестал видеть устройство, но раньше подключался без проблем). Если система не справится с обновлением USB драйвера, и проблема не решится, перейдите в ручной поиск.Два варианта обновления
  4. При ручном поиске USB драйвера войдите в средство выбора среди доступных драйверов.Выбор из списка доступных
  5. Отметьте галочкой пункт «Только совместимые устройства», нажмите на «Далее».Подключённые устройства

При подключении телефон не распознаётся в режиме прошивки

Если в программе прошивки висит уведомление «Ожидание девайса», значит компьютер не распознаёт телефон. Самая распространённая причина, по которой телефон не хочет подключаться к компьютеру – отсутствие драйверов (решается по инструкции выше). Если обновление ничего не дало, убедитесь, что выполнены следующие условия:

  1. Программа запущена с правами администратора.
  2. На мобильном устройстве включена отладка по USB, активен режим bootloader (порядок действий по включению отладки и разблокировке загрузчика не рассматриваем, поскольку вы уже занимаетесь прошивкой).
  3. Не используются хабы и переходники, для работы используется разъём USB 2.0 (помечен чёрным цветом).
  4. Все последние обновления Windows успешно установлены.

Если проблема на этом ПК не решается, следует перестать пытаться запускать процедуру прошивки. Нужно искать и определять причину.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

Можно проверить работу телефона в диспетчере устройств, об этом мы рассказывали в пункте про драйверы.

Инструкция проста: если при подключенном телефоне к ПК в «Диспетчере» телефон отображается (например, как USB-устройство или MTP media), значит USB-кабель исправен и стоит обновить драйвера, а уже потом подключаться.

Если Windows 10 не видит телефон здесь, значит нужно проверять USB-кабель или разъёмы.Обновление драйвера

Не скачивайте драйвера с непроверенных ресурсов, только официальные или зарекомендовавшие себя источники.

Безопасный режим Android, режим разработчика, драйверы материнской платы другие нюансы

Если все способы решения проблемы с подключением телефона не помогают, то воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  1. Убедитесь, что на устройстве включена отладка по USB. Инструкции для каждого конкретного телефона различаются.
  2. Отключите USB-модем (об этом мы говорили ранее).
  3. Загрузите телефон в безопасном режиме.
  4. Подключите телефон к другому компьютеру и протестируйте.

Вспомните все действия, которые выполняли с устройством, и откатите их по возможности (если определяться устройство перестало недавно).

Вирусы в системе

Вирусы тоже могут препятствовать нормальному подключению и передаче файлов с телефона на компьютер.

Просканируйте и телефон, и ПК. На компьютере распознавать вирусное ПО можно через бесплатную утилиту Dr.Web CureIt!, а для Android-устройств в Google Play есть огромное количество бесплатных решений – находить их можно по запросу «антивирус».
Антивирусник

Требуется установить обновление KB3010081 (KB3099229)

Чтобы исключить проблемы с подключением по USB кабелю со стороны системы, установите обновление KB3010081. Оно размещено на официальном сайте Microsoft и доступно . Актуально для Windows 10.

Если автоматическое обновление не отключено, то, вполне возможно, этот апдейт уже установлен на вашем компьютере, и ничего делать не нужно. После установки обновлений, компьютер следует перезагрузить, и уже после этого пробовать подключать телефон.

Читайте также на нашем сайте:  Как войти в BIOS компьютера и ноутбука - 6 способов зайти в БИОС American Megatrends

О том, что делать, если компьютер не видит файлы, но обнаруживает подключаемое устройство, расскажем далее.

Телефон подключился и определился, но файлы не отображаются

После подключения телефон определился, но ни один файл не отображается – проверьте режим подключения в шторке устройства (нужна «Передача данных»).

Убедитесь в наличии всего необходимого ПО для воспроизведения мультимедийных данных, попробуйте подключиться к другому компьютеру.

Для работы с файлами можем посоветовать VLC-плеер, поддерживает все медиаформаты (исключит возможность того, что ПК не видит форматы).VLC-плеер

Что делать, если не видно содержимое SD-карты

Случается так, что компьютер отображает только внутреннюю память телефона– SD-карта не читается. Обычно телефон не видит SD по следующим причинам:

  1. Карта неверно отформатирована. При форматировании выберите FAT32, она подходит лучше всего;
  2. Карта неправильно вставлена в устройство (перепутано размещение в слоте);
  3. Карта неисправна или заблокирована системой телефона. Во втором случае блокировку можно снять. Нужна инструкция под конкретное устройство.SD Карта

Обычно проблем с SD не возникает. ПК видит либо всё, либо ничего.

Не видим в режиме Recovery

Часть Android-устройство не поддерживает Recovery. Если после перехода в этот режим начинает высвечиваться «вскрытый робот», нажмите на кнопку увеличения или уменьшения громкости.

При нефункционирующем Recovery (или если компьютер не видит телефон в режиме fastboot, фастбут) можно попробовать инсталлировать стороннюю прошивку. Это откроет доступ к обмену данными.Режим Recovery

Разобраны все причины того, почему ноутбук не видит смартфон. В крайнем случае можно попробовать вернуть устройство к заводским настройкам. Это исключит влияние действий пользователя.

Видеоинструкция

Если у вас какой-то уникальный случай с подключением и все способы не помогли решить проблему, тогда опишите свою ситуацию в комментариях, я постараюсь помочь вам её решить.

Оцените статью
( 4 оценки, среднее 5 из 5 )
Поделиться с друзьями
Пошаговые инструкции по решению проблем с ОС Windows, Android, IOS
Расскажи в комментариях, какой метод помог Вам.

  1. Виктор

    У меня простенький смартфон bq 5514g с ОС Android 8.1. При подключении к компу через USB на комп легко читаются и копируются фотографии, а видео и звуковые файлы не копируются. Почему такое может быть, не подскажете? Как решить проблему, если она вдруг возникнет и на другом смартфоне?

    Ответить
    1. Виктор, такие баги возникают при подключении к компу неоригинальным кабелем. Попробуйте подключиться кабелем, который идёт в комплекте с телефоном.

      Ответить
  2. Kira

    Столкнулась с такой же проблемой – компьютер перестал видеть телефон через кабель. Никак не могла придумать что делать, а тут ваша статья. Использовала альтернатиный вариант с блютузом. Все получилось, спасибо.

    Ответить
    1. Да, мы частенько забываем про другие способы подключения телефона к ПК, но как показывает практика, такие способы намного проще в подключении.

      Ответить
  3. Юлия

    Никогда такой проблемы не было, если честно. Иной раз достаточно перезагрузить комп или заменить кабель. Думаю, советы выше помогут многим, кто сталкивался с подобным глюком.

    Ответить
  4. Дмитрий

    Ничего не помогло! Смартфон не видит компьютер, а usb-модем на андроиде отрубился и висит серым во время соединения с компьютером, также пропала опция меню выбора при подключении кабеля питания или передачи данных!!! У Вас ни слова об этом!!!

    Ответить
    1. Здравствуйте, Дмитрий! В настройках вашего смартфона можно выбрать тип подключения. Изучите область настроек

      Ответить
  5. Юрий

    Добрый день. Андроид ZTE был подключен к ПК стационар. и все работало нормально. Интернет трафик шел с телефона по юсб кабелю. Поступил звонок на телефон, я ответил, не выключая кабель. После этого трафик закончился и ПК перестал видеть телефон. Другие ПК телефон распознают нормально. Пробовал подключить другой смартфон, тоже не видит. USB контроллеры обновлял, не помогло. На ПК установлена 7 винда.

    Ответить
  6. нрнп

    отлдщздздд

    Ответить
  7. вячеслав

    Не помог никакой..все три телефона при подключении пишут-подключен как камера,где ещё искать подключение не знаю..отладка по usb включена

    Ответить