Windows 11 не запускается: в чём причина и как восстановить загрузчик

Если Windows 11 не запускается, это еще не значит, что проблема связана именно с работой операционной системы. Вероятность ошибки есть уже на этапе предзагрузки. Но даже если проверка аппаратного обеспечения и параметров встроенного ПО прошла успешно, причин для сбоев всё равно остается много — старту ОС могут мешать обновления, поврежденные системные файлы, вирусы.

В статье разбираемся, в чём может быть причина сбоев при запуске Windows 11 и какие действия можно предпринять. В частности, научимся правильно восстанавливать загрузчик.

6 причин, почему Windows 11 не запускается

К сожалению, сходу понять, почему Windows 11 не запускается, сложно. Рассмотрим шесть наиболее часто встречающихся проблем и способов их решения. Если ничего из перечисленного не сработает, придется совершить откат к точке восстановления, вернуть ПК в исходное состояние или выполнить чистую загрузку ОС. Как это сделать, будет рассказано в конце статьи.

1. Проблемы с оборудованием и периферийными устройствами

Сперва выясним, как понять, что Windows 11 не запускается из-за сбоев, связанных с аппаратным обеспечением. Проверка АО (POST), как и запуск параметров встроенного ПО (BIOS/UEFI), осуществляется на этапе предзагрузки, который предшествует старту ОС Windows.

Если Windows 11 не запускается, нажмите CAPS LOCK (или любую другую клавишу со светодиодом). Не загорается? Значит, операционная система остановила загрузку уже на этапе BIOS. Такое может произойти в том числе из-за неполадок с оборудованием.

Когда процесс не идет дальше появления на экране логотипа материнской платы, вероятнее всего, не выполняется даже предзагрузка. Проблему может решить временное отключение внешних устройств — геймпада, принтера, HDD/SSD, USB-накопителя и других. Отсоедините периферийное оборудование и заново включите ПК.

2. Повреждение загрузчика

Если на предварительном этапе проблем не возникло, система перейдет к запуску загрузчика Виндоус 11. После этого будут задействованы главные компоненты, без которых невозможно запустить ядро ОС. На этом этапе может «зависнуть» черный экран с логотипом Windows 11, значком загрузки ОС или курсором мыши. Если ваш ПК тоже остановился на этом моменте, и больше ничего не происходит, есть вероятность, что поврежден загрузчик.

Как правило, в такой ситуации автоматически срабатывает средство восстановления — система осуществляет проверку, обнаруживает проблему и пытается ее решить. Но бывает и так, что самостоятельного запуска диагностики не происходит. Тогда нужно загружать Windows Recovery Environment (WinRe) — независимую область со множеством полезных инструментов.

Для этого вам понадобится загрузочный USB-накопитель. Лучше создать его заранее и держать под рукой. Потому что когда Виндоус не запускается, образ ОС можно будет скачать на флешку только при помощи другого компьютера.

Подключите USB-накопитель с образом Windows 11 и запустите ПК. Затем действуйте по инструкции:

1. Выберите соответствующий способ запуска ОС и язык интерфейса.
2. В нижнем левом углу вы увидите запись «Восстановление системы» — нажмите на нее.
3. Перейдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей».
4. В окне «Дополнительные параметры» нажмите на блок «Восстановление при загрузке — Устранение неполадок, мешающих загрузке Windows».
5. Подождите, пока система выполнит необходимые действия, и запустите ПК снова.

Стоит заметить, что таким способом редко удается решить проблему. Скорее всего, появится сообщение системы о том, что восстановление прошло неудачно. Шансов на исправление ситуации будет больше, если вы попробуете восстановить загрузчик вручную.

Сделать это можно в командной строке — но только при условии, что вы не отключали SSD или HDD и не меняли конфигурацию дисков:

1. Выполните запуск ПК с загрузочного USB-накопителя. Вам нужен именно режим UEFI, потому что официально Legacy загрузка ОС Windows 11 не поддерживается.
2. Откроется установочная программа. Чтобы запустить командную строку, нажмите комбинацию клавиш Shift+F10 или Shift+Fn+F10, в зависимости от производителя компьютера.
3. Выполните команду diskpart, затем напечатайте «list volume» и нажмите ENTER.
4. Появится список разделов (томов) всех имеющихся на компьютере дисков. Проверьте, есть ли на экране запись о разделе с вашей системой (ориентируйтесь по его размеру или метке). Посмотрите, указана ли для него буква (возможно, это будет не С). Также обратите внимание на то, присутствует ли в перечне раздел FAT32 — с буквой или без.
5. Назначьте букву для FAT32 самостоятельно, если она не присвоена. Для этого введите команду select volume N, где N — это номер тома в файловой системе раздела FAT32 (поменяйте на фактический). А затем выполните вторую команду: assign letter=Z, где Z (или любая другая, которая будет свободна) — назначаемая вами буква.
6. Точно таким же способом нужно будет выбрать букву для раздела с системой, если таковая не установлена автоматически.
7. Выйдите из diskpart — для этого напечатайте exit и нажмите ENTER.
8. Следующая команда выглядит так: bcdboot C:\Windows /s Z: /f ALL (здесь С — буква раздела с системой, а Z — буква раздела FAT32 с загрузчиком). После ее выполнения загрузчик будет восстановлен.
9. Когда на экране появится запись «Файлы загрузки успешно созданы», выйдите из командной строки и установочной программы.
10. Перезапустите операционную систему — в BIOS нужно выбрать диск, на котором располагается раздел с загрузчиком, или Windows Boot Manager.
11. Перезагрузите ПК, если система выдаст ошибку с кодом 0xc0000001 — после перезапуска проблем быть не должно.

Также есть смысл проверить место расположения загрузчика Windows 11 — вероятно, он находится не на том же диске, что сама система. Логично, что Виндоус не запустится после того, как вы отключите HDD или SSD. В такой ситуации выход один — создать раздел с загрузчиком:

1. Подключите загрузочный USB-накопитель с образом Виндоус 11, запустите ПК в режиме EFI и в установочной программе нажмите комбинацию клавиш Shift+F10 (Shift+Fn+F10).
2. Откроется командная строка. Наберите diskpart, нажмите ENTER. Затем выполните команду list volume.
3. На экране появится перечень разделов. Выберите тот, на котором найдется 100 Мб для раздела с загрузчиком. Лучше, если это будет раздел, на котором расположена сама система — так вы сможете избежать подобных проблем с запуском ОС в будущем. Введите команду select volume N, где N — номер тома из списка имеющихся разделов. Нажмите ENTER.
4. Чтобы сжать выбранный вами раздел, выполните команду shrink desired=100 minimum=100.
5. Создать новый раздел в освободившемся пространстве поможет команда create partition primary.
6. Чтобы отформатировать раздел, наберите format fs=FAT32 и нажмите ENTER.
7. И назначьте разделу букву — выполните команду assign letter=Z, где Z — выбранная вами буква.
8. Осталось записать загрузчик ОС в только что созданный раздел. Для начала, выйдите из diskpart (выполните команду exit).
9. Следующая команда нам уже знакома: bcdboot C:\Windows /s Z: /f ALL (здесь С — буква раздела с системой, а Z — буква раздела с загрузчиком). Дождитесь ее выполнения, затем выйдите из командной строки и установочной программы.
10. Если проблема с запуском Windows 11 действительно была связана с загрузчиком, после перезагрузки ПК операционная система должны открыться без ошибок. При запуске выберите Windows Boot Manager или диск, на котором расположен загрузчик, в качестве первого устройства загрузки.

В некоторых случаях загрузочная флешка не требуется. Если вы несколько раз включали ПК, и появилось окно с записью «Кажется, система Windows загрузилась неправильно», выберите «Дополнительные варианты восстановления».

Когда такой опции нет, без USB-накопителя с образом Windows 11 не обойтись.

3. Загрузке мешают недавние обновления

Если Windows 11 не запускается после того, как были установлены обновления, возможно, именно они стали причиной проблемы. Чтобы от них избавиться, полная загрузка ОС не обязательна — все манипуляции можно провести в среде восстановления:

1. Вызовите среду восстановления — для этого два раза прервите запуск ПК на том моменте, когда на экране появляется логотип производители материнской платы или операционной системы.
2. Включите ПК в третий раз, и вы увидите сообщение «Этот компьютер запущен некорректно». Значит, среда восстановления открыта.
3. Зайдите в приложение «Параметры». В самом низу слева кликните на раздел «Центр обновления Windows». В правой стороне окна нажмите на блок «Дополнительные параметры».
4. Далее нас интересует блок «Восстановление — Сброс, расширенные параметры запуска, вернуться».
5. В следующем окне выбираем плитку «Расширенные параметры запуска — Перезапустите устройство сейчас, чтобы изменить параметры запуска…». Нажимаем кнопку «Перезагрузить сейчас».
6. При перезагрузке компьютера нам становятся доступными расширенные параметры запуска. Дожидаемся загрузки меню и находим блок «Удалить обновления».
7. На следующем экране от нас ожидается выбор действия. В зависимости от ваших целей, нажмите на блок «Удалить последние обновления» или «Удалить последнее обновление компонентов».
8. Прежде чем система начнет удалять обновления, появится уведомление — ознакомьтесь с ним. Если поймете, что деинсталляция действительно необходима, нажмите «Удалить обновление компонентов» (или «Удалить последние обновления»).
9. Система проведет подготовку к деинсталляции обновлений, дождитесь завершения процесса.

В конце ПК запустится как обычно — тогда станет понятно, получилось ли решить проблему с ОС.

4. Повреждены системные файлы

Операционная система Виндоус 11 предполагает наличие специальных утилит, задача которых — отыскивать поврежденные файлы и ставить на их место новые из хранилища компонентов. Если окажется что с хранилищем тоже возникли проблемы, эти служебные средства восстанавливают и его. Причем пользоваться этим инструментом можно в среде восстановления:

1. Переходим в WinRe.
2. Когда появится экран «Выбор действия», нажимаем на блок «Поиск и устранение неисправностей — Возврат компьютера в исходное состояние…».
3. На экране «Диагностика» кликаем по плитке «Дополнительные параметры».
4. В открывшемся окне выбираем блок «Командная строка».
5. Дожидаемся вызова функции.
6. Далее нужно напечатать diskpart и нажать ENTER.
7. Вводим следующую команду — list volume, жмем ENTER.
8. Выполняем третью команду — exit.
9. Наша задача — понять, какая буква у раздела, в котором установлена операционная система Windows 11. Обычно это «С», но в вашем случае литера может быть другой. Смотрим на размер раздела (тома).
10. При необходимости, можно выполнить команду sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows, заменив в ней букву «С» на литеру, которая была присвоена разделу средой восстановления (ту, которую мы обнаружили в предыдущем пункте).
11. Выполнив упомянутую выше команду, мы запускаем сканирование системных объектов и параллельную замену поврежденных файлов — если таковые найдены специальной утилитой. Процесс может длиться достаточно долго — важно ничего не делать на протяжении этого времени, даже если командная строка не демонстрирует прогресс в процентах.
12. Когда проверка будет закончена, появится отчет. Например, такой: «Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности».
13. Выполняем команду exit.
14. Попадаем на окно «Выбор действия». Здесь нам нужно выбрать блок «Продолжить», чтобы покинуть среду восстановления и попытаться запустить Виндоус 11.

Если Windows 11 загрузилась в обычном режиме, значит, проблему удалось решить.

5. На компьютере вирусы

Предугадать, какое влияние вирусы могут оказать на ОС, невозможно. Чтобы исключить вариант повреждения Windows 11 вредоносным ПО, инициируйте проверку. Для этого нужно загрузиться в безопасном режиме — это удастся сделать только в том случае, если запуску Виндоус мешают второстепенные элементы.

Чтобы воспользоваться упрощенным режимом загрузки операционной системы, сперва войдите в среду восстановления (WinRe) — как это сделать, мы писали выше. USB-накопитель с образом Windows 11 не понадобится.

Далее делаем следующее:

1. В окне «Выбор действия» нажимаем на блок «Поиск и устранение неисправностей».
2. Затем кликаем по плитке «Параметры загрузки — Настройка параметров загрузки Windows».
3. Откроется окно с предложением перезагрузить компьютер. Выполняем это действие.
4. Когда экран сменится, нас будет интересовать пункт 4) Включить безопасный режим. Нажимаем клавишу F4.

Теперь можно перейти к вопросу сканирования системы на предмет наличия вирусов. Рассмотрим процесс его запуска на примере популярного антивируса Kaspersky.

Скачайте на USB-накопитель сканер Kaspersky Virus Removal Tool и воспользуйтесь им для проверки вашего ПК:

1. Скачайте упомянутый инструмент с официального сайта «Лаборатории Касперского».
2. Запустите ПО и нажмите «Start scan» (начать сканирование).
3. Дождитесь, пока процесс завершится.
4. Далее действуйте исходя из того, что будет в отчете о проверке.

Можно использовать и другую утилиту, не требующую установки, например, AdwCleaner. Но Защитник Windows в данном случае бесполезен — на упрощенном режиме запуска ОС он не выполнит своих функций.

Не получилось запустить «Безопасный режим»? Тогда нужно сперва создать аварийную флешку или DVD:

1. Скачайте ISO-файл Kaspersky Rescue Disk на другом компьютере.
2. Запустите программное обеспечение, при помощи которого можно создать загрузочную флешку. Если вы используете для этих целей Rufus, выберите в выпадающем списке нужный USB-накопитель и кликните по кнопке «Выбрать».
3. Отыщите на своем ПК загруженный файл krd.iso, запустите его двойным щелчком мыши.
4. Проверьте, чтобы была выбрана файловая система FAT32. Если всё в порядке, жмем «Старт».
5. В открывшемся окне «Обнаружен ISOHybrid-образ» выбираем режим для записи образа — «Записать в ISO-образ режиме (Рекомендуется)».

Переходим к сканированию системы на компьютере с поврежденной операционной системой:

1. Запускаем компьютер с USB-накопителя, который создали. Выбираем язык интерфейса.
2. На следующем окне выбираем «Kaspersky Rescue Disk. Графический режим».
3. Устанавливаем галочки в знак согласия с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности. Жмем «Принять».
4. Откроется окно «Всё готово к проверке». Теперь нам нужно выбрать настройки сканирования. Кликаем по надписи «Изменить параметры».
5. Ставим галочки напротив тех областей, которые мы хотим проверить на наличие вирусов. Кликаем по кнопке «ОК».
6. Нажимаем «Начать проверку» и ожидаем окончания сканирования.

Если ПО обнаружит вредоносные программы, сканер попытается их удалить. Когда процесс завершится, нужно запустить Windows 11 — если ОС загружается, проблема решена.

6. HDD/SSD с Windows 11 не обнаружен

Windows 11 может не запускаться по причинам, которые напрямую с ОС не связаны. Например, если компьютер не видит HDD или SSD. В таком случае на экране появится вот такое сообщение:

Вероятность того, что накопитель сломан, достаточно маленькая. Скорее всего, HDD/SSD просто неправильно настроен в BIOS — возможно, отключен порт на материнской плате, или был изменен приоритет загрузки компьютера. Также есть вероятно, что накопитель плохо подключен.

Если вы меняли какие-либо параметры, верните исходные значения. Не можете вспомнить, что за настройки были затронуты? Тогда полностью сбросьте BIOS.

Запуск Windows 11 через откат к точке восстановления

Откат к точке восстановления — это возврат ОС к ее более раннему состоянию, «снимок» которого был создан методом теневого копирования благодаря функции защиты дисков. Это не то же самое, что резервная копия, потому что осуществляется бэкап лишь отдельной области Виндоус.

Этот способ решения проблемы с ОС Windows сработает только в том случае, если вы недавно самостоятельно инициировали формирование точки восстановления или ранее включали функцию автоматического ее создания.

Рекомендация: Создавайте точку восстановления каждый раз, как производите серьезные изменения — обновляете Windows, устанавливаете программное обеспечение и осуществляете иные важные действия.

Возврат ПК в исходное состояние

Если ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему, и Windows 11 не запускается, откройте среду восстановления (WinRe) и верните ОС к заводским настройкам. Это не переустановка Windows 11 — в нашем случае сохраняются все пользовательские настройки и не понадобится установочный внешний носитель.

Чистая загрузка Windows 11

Чистая загрузка операционной системы — это запуск ОС без лишних компонентов (приложений и фоновых служб, которые автоматически включаются вместе с Windows 11 при включении ПК). Возможно, именно они сейчас создают препятствие для загрузки Виндоус.

Как настроить чистую загрузку ОС через «Безопасный режим», о котором мы говорили ранее в статье:

1. Нажимаем комбинацию клавиш Windows+R. Появится окно «Выполнить», в котором нужно напечатать команду msconfig и кликнуть по кнопке «ОК».
2. В окне «Конфигурация системы» выбираем раздел «Службы». В самом низу возле записи «Не отображать службы Майкрософт» ставим галочку.
3. После этого нажимаем кнопку «Отключить все», чтобы не запускать при включении системы оставшиеся компоненты.
4. Теперь нам нужен другой раздел — «Автозагрузка». В нём кликаем на надпись «Открыть диспетчер задач».
5. Перед нами будет список софта. Наша задача — выбрать те программы, которые находятся в активном режиме и запускаются вместе с операционной системой. Нажимаем на каждый из них по очереди и кликаем «Отключить».
6. «Диспетчер задач» нам более не нужен — закрываем его. Не забываем сохранить изменения, нажав на кнопку «Применить» в разделе «Автозагрузка».
7. Кликаем по кнопке «ОК».
8. Даем согласие на перезагрузку компьютера.

Если после этого Виндоус 11 запускается без проблем, значит, ей действительно мешала одна из отключенных нами программ. Чтобы узнать, какой именно софт создавал помехи, по очереди оставляем каждый из компонентов включенным и пробуем включить ПК.

В чём ещё может быть проблема

Мы рассмотрели самые часто встречающиеся проблемы, из-за которых не запускается Windows 11. Но возможны и другие неполадки. Например, если при загрузке ПК ничего не происходит, и вы видите только черный экран, нужно смотреть на то, как ведет себя компьютер. Вероятно, придется обновлять BIOS, удалять конфликтное программное обеспечение, менять герцовку или производить какие-либо действия с драйверами.