Уведомление типа «Name not resolved 105» и сопутствующая ошибка «Не удается получить доступ к сайту» указывает на проблему с работой службы DNS. То есть сервер или ПК пользователя не могут преобразовать запрос в IP-адрес.
В этой пошаговой инструкции, с подробными скриншотами разберемся, из-за чего это происходит, а также, каким образом устранить проблему без обращения в сервисный центр.
Что нужно сначала сделать
Первоначально установить точную причину – невозможно. Ведь ошибка NAME_NOT_RESOLVED 105 может возникать и из-за сбоя в работе службы DNS в Виндовс и из-за неполадок на сервере провайдера. Поэтому для начала необходимо проверить, не «виновен» ли в проблеме сам Windows.
https://programmainfo.ru/test/volga-ili-pobeda-a-ty-znakom-s-sovetskim-avtopromom-prover-sebya-v-uvlekatelnom-teste
Перезагрузите компьютер
Начать стоит с банальной перезагрузки ПК, ведь в процессе этого системная служба, отвечающая за работу DNS, тоже автоматически будет перезапущена. А вместе с этим — инициировано новое сетевое подключение.
И если верить отзывам, то ошибку 105 таким образом удается устранить в 80% случаев.
Важное замечание: не следует использовать «Завершение работы». В Виндовс 10 и 11 по умолчанию используется вместо выключения режим «глубокой гибернации». Простыми словами: служба в этом случае не будет полноценно перезапущена.
- Перезагрузите модем или роутер
Если ПК подключен через роутер или модем, то их тоже следует перезагрузить. Вполне возможно, что в их работе также возник сбой, из-за чего используется ошибочный или несуществующий DNS-сервер, отправляемые запросы провайдер попросту не получает.
Если у пользователя подключен интернет по «оптике», то перезагрузить также необходимо терминал, преобразовывающий оптический сигнал в RJ-45. В большинстве случаев для этого там предусмотрена кнопка Reset.
Веб страницы
Вполне возможно, что открываемый сайт временно не работает, так как его обновляют, меняют хостинг и так далее. И в этом случае при попытке открытия страницы будет уведомление «ошибка 404» или же «not resolved».
Если есть возможность связаться с администрацией ресурса, то у них можно уточнить, работает ли сайт сейчас. И при открытии других сайтов они будут нормально загружаться.
https://programmainfo.ru/test/otlichish-krinzh-ot-krasha
Браузер
Ошибка «name not resolved 105» может возникать из-за ошибок в работе самого браузера. Если его банальная перезагрузка не устраняет проблему, то можно попробовать другой интернет-обозреватель. Самыми «надежными» считаются:
- Chrome;
- Яндекс-браузер;
- Opera;
- Firefox;
- Edge;
- Safari (для MacOS).
А ещё некоторые сайты корректно работают только в Internet Explorer. В частности, государственные, где для доступа к ресурсу требуется устанавливать специальные сертификаты дешифрования. Таких сайтов сейчас все меньше, но некоторые всё ещё продолжают работать.
Кэш браузера
Кэш — это остаточные файлы, которые браузер хранит после открытия страницы. Позволяет их в будущем загружать быстрее. Но нередко именно некоторые скрипты, хранящиеся в кэше, вызывают сбой.
Подробнее: как почистить кэш браузера
https://programmainfo.ru/test/kto-vy-v-mire-vedmaka
Очистить данные браузера
Если даже очистка кэша не помогла устранить NAME_NOT_RESOLVED ошибка 105, то можно попробовать очистить все данные браузера, то есть сбросить его до заводских настроек. У браузеров на базе Chromium (Opera, Chrome, Яндекс, Edge) это выполняется таким образом:
- В меню браузера выбрать «Настройки».
- Пролистать в самый низ и выбрать «Сброс настроек», а затем — «Восстановить по умолчанию».
- Подтвердить выполнение сброса.
Если нужно сразу сбросить параметры нескольких установленных браузеров, то в этом случае рекомендуется использовать бесплатную утилиту C&Cleaner. Понадобится:
- В главном окне кликнуть на «Стандартная очистка» в колонке слева.
- Открыть вкладку «Приложения». В каждом установленном браузере отметить все пункты (поставить «галки»). Нажать «Анализ».
- Дождаться окончания анализа, затем нажать «Очистка».
Нужно учесть, что все сохраненные пароли, история браузеров — всё это будет удалено.
Другие способы решения проблемы
Если вышеуказанные рекомендации не принесли должного результата, то потребуется ошибку «Net err name not resolved» решать более радикальными методами. В частности, сменить DNS-сервер или же выполнить сброс всех сетевых настроек Виндовс.
https://programmainfo.ru/test/dengi-umeesh-li-ty-s-nimi-druzhit
Перезапуск DNS клиента в Windows 8 и ранних версий
Следует убедиться, что служба DNS запущена на компьютере и работает корректно. Для этого:
- Необходимо в «Моём компьютере»
- Выбрать «Управление» в верхнем меню.
- После — открыть «Службы и приложения», выбрать «Службы».
- В открывшемся списке необходимо найти строчку «DNS-клиент», дважды кликнуть на неё.
- Откроются свойства службы. В Виндовс 10, 11 там настроить ничего нельзя, управление службой заблокировано (все элементы — неактивны). А вот в Виндовс 8 и более ранних версий можно принудительно запустить или перезапустить службу соответствующими кнопками. Сначала нажмите «Остановить», затем — «Запустить». А в «Тип запуска» указать «Автоматически».
Новый IP адрес
Бывает, что сетевое подключение «зависает». И через 3 – 5 минут провайдер его аннулирует. Соответственно, чтобы пользоваться интернетом нужно получить новый IP сетевого соединения, в противном случае, постоянно будет возникать 105 ошибка. Для того, чтобы убрать Name not resolved 105, вам необходимо:
- Открыть командную строку от имени администратора
- Ввести команду: ipconfig /release и нажать Enter (лучше всего копируйте отсюда и вставляйте у себя)
- Ввести команду: ipconfig /renew и нажать Enter.
Процесс обновления IP-адреса может занимать до 30 секунд (зависит от провайдера и используемого DNS-сервера).
Меняем используемые DNS сервера
Вполне возможно, что используемый провайдером DNS-сервер временно не работает. Но пользователь может его изменить на своё усмотрение на своём оборудовании — это не запрещается, на скорость соединения тоже никак не влияет (а порой наоборот — делает подключение более стабильным).
Рекомендуется использовать DNS-сервер от Google (самый стабильный и надежный).
Чтобы убрать ошибку Err name not resolved, нужно указать компьютеру новый DNS-сервер. Для этого:
- На клавиатуре нажать сочетание клавиш Win +I
- Выбрать «Сеть и интернет».
- Затем — открыть вкладку «Состояние».
- В этом окне выбрать «Настройка параметров адаптера».
- В следующем окне нужно кликнуть дважды на сетевой адаптер, через который пользователь подключен к интернету. Как правило, в неактивных показывается красный крестик.
- В открывшихся свойствах адаптера нужно найти и выделить пункт «IP версии 4», нажать «Свойства».
- Отметить пункт «Использовать адреса DNS-серверов» и ввести вручную «8.8.8.8» и «8.8.4.4».
- Нажать ОК.
И после этого ещё рекомендуется обновить IP-адрес через терминал (по инструкции, что описана была выше).
https://programmainfo.ru/test/dengi-umeesh-li-ty-s-nimi-druzhit
Сброс настроек протокола TCP IP
Часто ошибка «not resolved» возникает из-за некорректных настроек сетевого протокола TCP IP в Виндовс. Из-за чего это происходит — не важно, но устраняется сбросом параметров.
Для этого нужно:
- Открыть командную строку
- Ввести команду netsh int ip reset и нажать Enter.
- Затем — перезагрузить ПК.
В Виндовс Vista и 7 все выполняется аналогичным образом, но терминал нужно запускать от имени администратора. То есть отыскать в «Пуск» в разделе «Стандартные» утилиту «Командная строка», кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от Администратора».
А далее использовать вышеуказанную команду, после — перезагрузить ПК.
https://programmainfo.ru/test/3569
Очистка DNS кэша
Также сбой может быть связан из-за переполненного кэша адресов DNS, которые Виндовс по умолчанию сохраняет. А детальная инструкция, как его сбросить, доступна в следующей статье нашего сайта. https://programmainfo.ru/windows/ochistit-dns-kesh
Проверка на наличие вирусов
Некоторые вирусы подменяют адреса службы DNS-сервера, чтобы таким образом организовывать атаки на какие-нибудь сайты. И если при открытии любого сайта появляется ошибка «not resolved», то это может означать, что прямо сейчас осуществляется та самая «атака». И если проблема возникает регулярно, то обязательно нужно проверить ПК на наличие вирусного ПО.
Для этого:
- Нужно открыть «Параметры» горячими клавишами Win + I
- Перейти в «Обновление и безопасность».
- Выбрать вкладку «Безопасность Виндовс», кликнуть на «Защита от вирусов».
- Затем нажать «Быстрая проверка».
Оно выполняется в фоновом режиме, то есть пользователь может продолжать пользоваться ПК. Если будут обнаружены какие-либо вирусные приложения, то Виндовс уведомит об этом пользователя и предложит выбрать действие (рекомендуется «Удалить немедленно»).
Временное отключение антивируса или брандмауэра
Соединение с DNS-сервером принудительно может запрещать антивирус или брандмауэр Виндовс. И чтобы избавиться от ошибки Name not resolved 105, нужно их поочередно отключить. Выполняется это следующим образом:
- Войти в «Панель управления»
- Выбрать «Брандмауэр».
- В следующем окне выбрать «Включение или отключение».
- Отметить 2 пункта «Отключить брандмауэр» и нажать ОК.
А вот отключение встроенного в Виндовс 10 и 11 антивируса я пошагово описал здесь
Нужно учесть, что антивирус после перезагрузки будет включен снова (с целью обеспечения безопасности системы).
Удалить антивирус Аваст
И пользователи нередко утверждают, что проблемы с DNS возникают при использовании антивируса Avast. Причем, даже после отключения защиты в реальном времени они остаются. Поэтому следует удалить Аваст полностью.
Для этого нужно:
- Открыть «Панель управления»
- Зайти в «Программы и компоненты»
- Найдите Аваст и выберите «Удалить».
- В открывшемся окне — подтвердить деинсталляцию.
Исправление ошибки Name not resolved на телефоне андроид и телевизоре
Ошибка «Name not resolved 105» при попытке открыть веб-страницу может возникать не только в Виндовс, а и на смартфонах, и даже на телевизорах (со Smart TV). Что предпринять пользователю в этой ситуации?
Если у вас телефон на ОС Андроид
В телефонах под управлением Android нет возможности тонко настраивать сетевое подключение, как в том же Виндовс. Так что вариантов у пользователя не много:
- перезагрузить смартфон;
- временно с WiFi переключиться на мобильную сеть (или наоборот, в зависимости от того, при каком соединении возникает ошибка);
- выполнить проверку на наличие вирусов (рекомендуется использовать антивирусы типа NOD32, Kaspersky, AVAST — все они бесплатны, можно скачать в GooglePlay).
Если же ошибка вида «Err name not resolved» на Андроид и после этого возникает, то можно попробовать изменить DNS-сервер на самом роутере, через который телефон по WiFi и подключается к интернету.
Как это сделать следует уточнять в руководстве пользователя к маршрутизатору. В большинстве случаев нужно отыскать пункт «WAN» в веб-интерфейсе и ввести «8.8.8.8» и «8.8.4.4» в разделе DNS.
https://programmainfo.ru/test/kakoy-ty-instrument
Сбросить ошибку Name not resolved 105 на телевизоре
Если возникает код ошибки 105 на телевизоре при попытке открыть любую веб-страницу, то следует:
- перезагрузить ТВ;
- проверить на вирусы (это возможно на Android TV, Tizen OS, антивирус скачать также можно из встроенного магазина приложений).
А в некоторых моделях вовсе предоставляется возможность вручную в настройках прописать DNS-адрес. DNS-сервера от Гугл и в этом случае можно использовать.
Итого, данная ошибка “Не удается получить доступ к сайту” связана с неправильной работой DNS-сервера. Если же все вышеуказанные способы её устранения не помогли, то это означает, что проблема — на стороне провайдера, следует связываться со службой поддержки.
Сталкивались ли вы с этой проблемой и как вам её удалось решить? И если остались какие-либо вопросы — смело задавайте в комментариях, я постараюсь вам помочь.
