При веб-браузинге, посещении различных сайтов может возникнуть ошибка типа «DNS Probe no internet». Интернет-страница при этом не открывается, как будто не работает интернет. В данной инструкции разберёмся, почему это происходит и как исправить ошибку DNS Probe no internet в Window 10, 7 и телефонах Android
Что означает ошибка “DNS Probe no internet”
Ошибка DNS Probe no internet указывает на то, что устройству (компьютеру, ноутбуку или телефону) по какой-то причине не удалось связаться с DNS-сервером, который отвечает за преобразование текстового домена (имени сайта)
В IP-адрес, куда и планируется отправить запрос. Соответственно, ПК не получает ответ и выдаёт уведомление no internet. Хотя по факту интернет может нормально работать в других веб-приложениях или на смартфоне.
Основные причины ошибки DNS Probe no internet
- DNS-сервер интернет-провайдера временно не работает;
- в системе Windows указаны некорректные сетевые настройки;
- сбой в работе сетевого адаптера;
- некорректно работает роутер, через который ПК подключён к интернету;
- включён «файрволл», блокирующий отправку запроса на DNS-сервер;
- система Windows заражена вирусом, который самопроизвольно меняет настройки сетевого адаптера (например, чтобы использовать ПК для DDoS-атак).
Смена DNS адреса
Пользователь не обязан использовать только тот DNS-сервер, который ему назначил провайдер. То есть можно в настройках указать использование другого. А чтобы исправить ошибку DNS probe, специалисты рекомендуют подключиться временно к DNS-серверам Google. Они максимально стабильные и производительные.
Для этого:
- Нажать Win+R
- Ввести “ncpa.cpl” и нажать “ОК”.
- Затем на текущем сетевом адаптере (через который ПК и подключён к интернету) вызвать контекстное меню, выбрать «Свойства».
- После — выделить пункт «IP версии 4» и нажать «Свойства».
- Отметить пункт «Использовать следующие адреса DNS» и ввести «8.8.8.8» и «8.8.4.4», нажать «ОК».
Сетевой адаптер после этого автоматически отключится, запустится уже с новыми параметрами.
DNS Probe no internet исправить можно сбросом TCP IP
Довольно часто ошибка DNS Probe no internet возникает из-за сбоя процесса «туннелирования» трафика сетевой картой. И банальная перезагрузка ПК не устраняет проблему. В этом случае выполните сброс TCP IP (это протокол сетевой передачи данных).
Вручную это делается через командную строку. Её необходимо открыть от имени администратора Для этого:
- Нажать на поиск, ввести CMD и выбрать запуск от имени администратора
- А затем поочерёдно ввести 3 команды:
- ipconfig /release;
- ipconfig /renew;
- netsh winsock reset.
После каждой команды нажимайте Enter
Если даже после этого ошибка DNS probe возникает, то нужно в командной строке ещё воспользоваться командой netsh int ip reset
Проверка состояния службы
Если уведомление об ошибке вида «DNS probe finished no internet» всё равно возникает, то в 99% случаев это указывает на то, что служба DNS-сервера по какой-либо причине не работает. Для исправления этой ошибки нужно:
- Нажать Win+R
- Ввести services.msc и нажать «ОК».
- Будет открыто окно с перечнем всех служб Windows. Нужно отыскать строку DNS-клиент и дважды на неё кликнуть.
Там будет показано её текущее состояние.
В Windows 7 и 8 можно её приостановить, остановить, запустить повторно. В Windows 10 эти функции заблокированы, но способ перезагрузить DNS-клиент есть. Для этого вам нужно:
- Открыть редактор реестра. То есть нажать Win+R и ввести «regedit»
- В нём нужно перейти по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache (можно ввести в адресную строку и нажать Enter).
- После, нужно в правой части дважды кликнуть на «Start». Ввести значение 2 и нажать «ОК».
Это как раз и нужно для принудительного запуска службы DNS-клиент.
Дополнительные способы исправления ошибки DNS Probe no internet
Если после всех вышеуказанных манипуляций ошибка «DNS probe finished no internet» продолжает возникать, то это означает, что проблема не в DNS-сервере или службе, которая за неё отвечает. А именно: с сетевыми настройками браузера, самой системы Windows и сетевого адаптера.
Очистка кэша
И первое, что рекомендуется сделать — это полную очистку кэша. Очень часто именно из-за него появляется ошибка DNS probe. А как это выполняется – можно узнать из следующей статьи, которая написана на тему очистки кэша
Сброс настроек сети
Нередко ошибка DNS no internet возникает из-за неверных сетевых настроек, которые были установлены либо роутером, либо самой Windows. А чтобы сбросить их, нужно:
- Зажать клавишу Win и I
- Открыть «Параметры», выбрать «Сеть и интернет».
- Далее во вкладке «Состояние» выбрать «Сброс».
Дождаться его завершения. Рекомендуется ещё и ПК перезагрузить. После — проверить, как работает интернет.
Отключение прокси и VPN
Если у пользователя установлен вручную VPN, сторонний прокси или же программы для «анонимного» веб-сёрфинга, но сервер, через который отправляются запросы, временно не работает, то и функция преобразования адресов через DNS функционировать не будет.
То есть VPN нужно отключить. Чаще всего для этого используют OpenVPN. Соответственно, в трее Windows нужно вызвать контекстное меню на иконке данной программы, выбрать «Отключиться».
А после — проверить, возникает ли снова ошибка DNS probe finished. Дополнительно можно отключить VPN в настройках Windows. Для этого нужно:
- Перейти в «Параметры»
- Затем «Сеть и интернет»
- Открыть вкладку «VPN». И там — удалить созданные VPN-подключения.
А чтобы отключить прокси, нужно:
- Открыть «Параметры»
- Перейти в «Сеть и интернет»
- Выбрать «Прокси» и нажать «Получить автоматически». В этом случае будет использоваться прокси-сервер, который по умолчанию назначает провайдер. А в разделе «Настроить вручную» необходимо установить «Откл».
Отключить VPN на ОС Windows 7
Если пользователь использует Windows 7, то там для отключения VPN и стороннего прокси нужно:
- Открыть панель управления,
- Выбрать «Свойства браузера».
- В нижней части окна необходимо выбрать «Настройка сети».
- В следующем окне убрать отметку с пункта «Использовать прокси-сервер». Нажать «ОК» (2 раза). Затем — проверить, появляется ли ошибка no internet в браузере снова.
Отключение фаерволла и антивируса, проверка на вирусы
Иногда запросы на DNS-сервер не даёт отправить встроенный в Windows брандмауэр или Защитник Windows. Соответственно, следует попробовать их отключить и проверить, появляется ли снова ошибка «DNS probe finished no internet».
Важное замечание: перед отключением антивируса, фаерволла обязательно следует выполнить проверку системы на наличие вирусов. Ведь если ОС заражена, то это позволит злоумышленникам взять под полный контроль систему Windows!
Обновление драйвера сетевой карты
Нередко сетевая карта из-за устаревшего драйвера неверно обрабатывает запросы от браузера, что и вызывает ошибку «DNS probe finished no internet». Исправить ошибку очень легко, вам всего лишь нужно обновить до актуальной версии.
В Windows 10 и 11 это выполняется очень легко:
- Откройте “Параметры”
- Войдите в “Безопасность и обновление”
- Далее “Проверить наличие”. И если будут доступны обновления — нажать “Загрузить и установить”, дождаться завершения.
- Затем перезагрузить ПК.
В старых версиях Windows это выполняется вручную. То есть нужно узнать модель сетевой карты (через «Диспетчер устройств»).
Затем перейти на сайт производителя, скачать актуальные драйвера и установить их как любую другую программу для Windows. И обязательно после этого перезагрузить ПК.
Сброс настроек роутера
Если и предыдущие способы не помогли устранить ошибку DNS probe no internet, то есть вероятность, что проблема на стороне роутера, через который ПК подключён к интернету. Вам нужно сбросить его настройки.
А как это выполняется можно узнать из инструкции к этому самому маршрутизатору. Примерно в 90% случаев сброс до заводских настроек выполняется через зажатие кнопки Reset на 5 – 10 секунд.
Что делать если сбой DNS в телефоне
В смартфонах параметры DNS определяются автоматически. То есть эти данные предоставляет сам оператор мобильной связи. И там вероятность ошибок минимальная.
Но если уж она и возникла, то рекомендуется проверить настройки сети. Для этого нужно:
- Открыть «Настройки»
- Перейти в раздел «Мобильные сети»
- Выбрать «Расширенные настройки». И там будет пункт «Диагностика».
В некоторых смартфонах там ещё имеются пункты «Статический IP» и «Статический DNS». Их нужно отключить, чтобы ОС Windows получала сетевые настройки автоматически.
Дополнительные способы исправить ошибку dns_probe_finished_no_internet
Для устранения ошибки DNS Probe no internet ещё можно предпринять следующее:
- Позвонить Интернет-провайдеру и уточнить, корректно ли работает интернет. То есть пусть они протестируют подключение интернета на своей стороне.
- Переустановить драйвер своей сетевой карты. В «Диспетчере устройств» выделить соответствующее устройство, вызвать контекстное меню, выбрать «Удалить устройство», затем — перезагрузить Windows.
Система после этого снова установит данное оборудование как новое.
- Выполнить переустановку Windows.
Итого, ошибка DNS probe finished no internet возникает из-за сбоя подключения к DNS-серверу или службы, которая отвечает за его работу. Реже из-за неверных настроек сетевой карты или устаревшего драйвера.
Сталкивались ли вы с данной проблемой? Каким образом удалось её решить? Расскажите об этом в комментариях.
